Válido desde: 12 de junio de 2025

Esta política informa sobre nuestros métodos de envío, plazos y costes para los pedidos realizados a través de nuestro sitio web [www.blauke.es]. Forma parte del contrato de compraventa entre usted y Jarganic LTD.

1. Introducción

1.1 Esta política describe los métodos de envío, los tiempos de entrega y los costes asociados a los pedidos realizados en nuestro sitio web.
1.2 La información reflejada corresponde a nuestras prácticas habituales de envío y se aplica de forma complementaria a nuestros Términos y Condiciones Generales.

2. Envío gratuito

2.1 Dentro de Alemania y la Unión Europea, ofrecemos envío estándar gratuito en todos los pedidos.
Para envíos exprés pueden aplicarse cargos adicionales, que se indicarán durante el proceso de compra.

2.2 Estas condiciones se aplican únicamente a entregas realizadas a una sola dirección. Los impuestos o compras anteriores no se aplican a los requisitos de envío gratuito.

3. Restricciones geográficas

3.1 Actualmente realizamos envíos a los Estados miembros de la UE y al Reino Unido.
3.2 Envíos a otros países pueden ser posibles previo acuerdo.

4. Métodos de envío y tiempos de entrega

4.1 Los métodos de envío habituales y los plazos estimados son los siguientes:

• Envío estándar: 2 a 5 días laborables dentro de Alemania

• Envío exprés: 1 a 2 días laborables (con coste adicional)

4.2 Para pedidos realizados antes de las 15:00 h, el plazo de entrega comienza ese mismo día laborable. Para pedidos realizados después de las 15:00 h, el plazo comienza el siguiente día laborable.

4.3 Los plazos de entrega indicados no son vinculantes. Hacemos todo lo posible por cumplirlos, pero no garantizamos una fecha exacta de entrega.

4.4 En caso de sospecha de fraude, nos reservamos el derecho de realizar comprobaciones adicionales antes del envío, lo que puede causar retrasos.

5. Costes de envío

5.1 El envío estándar es gratuito.
El envío exprés cuesta 5,99 € para pedidos inferiores a 100 €.
Los pedidos superiores a 100 € reciben envío exprés gratuito.

5.2 Los costes de envío finales dependen del destino, el tamaño del producto y el método de envío, y se mostrarán claramente antes de finalizar la compra.

6. Seguimiento del envío

6.1 La mayoría de los pedidos incluyen seguimiento del envío.
6.2 Recibirá el enlace de seguimiento en el correo electrónico de confirmación del envío. Puede introducir el número en la página web del servicio de mensajería para consultar el estado de su pedido.

7. Recepción y firma

7.1 La entrega debe ser recibida personalmente en la dirección proporcionada.
7.2 Si se requiere firma, el transportista le informará previamente sobre el horario estimado de entrega.

8. Nuevos intentos de entrega

8.1 Si el primer intento de entrega no tiene éxito, el transportista realizará al menos un intento adicional.

9. Recogida

9.1 Si no se puede realizar la entrega, el transportista dejará una notificación con la información necesaria para recoger el paquete, incluyendo el plazo de recogida.

10. Problemas con la entrega

10.1 En caso de problemas con su entrega, por favor contáctenos a través de los datos de contacto disponibles en nuestro sitio web.

10.2 Si la entrega falla por razones atribuibles a usted y no recoge el paquete a tiempo, nos reservamos el derecho de cobrar los costes de un segundo intento de entrega, incluso si la entrega inicial fue gratuita.

10.3 Ejemplos típicos de errores bajo su responsabilidad:

• Dirección de entrega incorrecta

• Errores tipográficos en la dirección

• Dirección inaccesible

• Entrega no posible por razones de seguridad

• No hay lugar seguro para dejar el paquete ni nadie disponible para recibirlo

• Se requiere entrega personal con firma, pero no hay nadie presente