Condiciones de venta (Términos y Condiciones Generales)

Válido desde: 12 de junio de 2025

Estas condiciones de venta regulan la compra de productos a través de nuestro sitio web [www.blauke.es], operado por Jarganic LTD (“nosotros”, “nuestro”). Al realizar un pedido, usted acepta estas condiciones. Sus derechos legales como consumidor no se ven afectados.

1. Quiénes somos

Empresa: Jarganic LTD
Dirección: 60 Windsor Avenue, London, SW19 2RR, Reino Unido
Correo electrónico: contact@blauke.com
Horario de atención: de lunes a viernes, de 9:00 a 17:00 (CET)

2. Formalización del contrato

2.1 Los productos presentados en el sitio web no constituyen una oferta vinculante, sino una invitación a realizar un pedido.
2.2 El contrato se considera formalizado cuando confirmamos su pedido por correo electrónico.
2.3 Debe tener al menos 18 años para realizar un pedido.

3. Precios y pagos

3.1 Todos los precios incluyen el IVA legal aplicable.
3.2 Los costes de envío se mostrarán antes de finalizar la compra.
3.3 Aceptamos pagos con tarjeta de crédito, PayPal, Klarna y otros métodos indicados en el sitio web.
3.4 El pago se realiza en el momento de confirmar el pedido.

4. Disponibilidad de productos

4.1 La disponibilidad de los productos puede cambiar en cualquier momento.
4.2 En caso de que un producto no esté disponible, le informaremos y emitiremos un reembolso completo.

5. Entrega

5.1 Realizamos envíos dentro de la UE y el Reino Unido.
5.2 El plazo de entrega habitual es de 2 a 7 días laborables.
5.3 La entrega se realizará como máximo dentro de los 30 días posteriores a la formalización del contrato.
5.4 No nos responsabilizamos de retrasos causados por eventos imprevistos (por ejemplo, huelgas, fuerza mayor), pero le mantendremos informado.

6. Derecho de desistimiento

6.1 Como consumidor, tiene derecho a desistir del contrato dentro de los 14 días siguientes a la recepción del pedido.
6.2 Puede ejercer este derecho por correo electrónico o utilizando el formulario de desistimiento disponible.
6.3 El producto debe devolverse dentro de los 14 días posteriores a su notificación de desistimiento.
6.4 Los costes de devolución corren por su cuenta, salvo que el producto sea defectuoso.
6.5 Reembolsaremos el importe total en un plazo de 14 días tras recibir el producto o el comprobante de envío.
6.6 No se reembolsarán costes adicionales por métodos de envío diferentes al estándar.
6.7 En caso de disminución de valor del producto por uso indebido, nos reservamos el derecho de deducir una parte del importe a reembolsar.

Exclusiones del derecho de desistimiento:

• Bienes perecederos

• Productos personalizados o fabricados a medida

• Artículos sellados (por ejemplo, productos de higiene) que hayan sido desprecintados

• Contenido digital si la descarga ya ha comenzado

• Productos mezclados inseparablemente con otros después de la entrega

7. Devoluciones por defectos

7.1 Si el producto recibido está dañado, defectuoso o incorrecto, contáctenos lo antes posible.
7.2 Ofrecemos reemplazo, reparación o reembolso conforme a sus derechos legales.
7.3 Consulte nuestra política de devoluciones para más información.

8. Responsabilidad

8.1 Solo seremos responsables de daños previsibles derivados del incumplimiento de nuestras obligaciones.
8.2 No asumimos responsabilidad por pérdida de beneficios o interrupciones comerciales.
8.3 La responsabilidad en caso de fallecimiento, lesiones personales o negligencia grave no se ve afectada.

9. Promociones

9.1 Promociones como “hasta un 50 % de descuento” solo son válidas para productos de la página www.blauke.es/collections/sales.
9.2 Nos reservamos el derecho de modificar o cancelar promociones sin previo aviso.
9.3 Las promociones son válidas hasta agotar existencias.

10. Protección de datos

Sus datos personales se procesan de acuerdo con nuestra Política de Privacidad y en cumplimiento del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD).

11. Modificaciones de estas condiciones

Nos reservamos el derecho de modificar estas condiciones. Para su pedido será válida la versión vigente en el momento de la compra.

12. Legislación aplicable y resolución de conflictos

12.1 Estas condiciones se rigen por la legislación de Inglaterra y Gales.
12.2 También puede ejercer sus derechos conforme a la legislación de su país de residencia dentro de la UE.
12.3 Puede presentar reclamaciones a través de la plataforma de resolución de litigios en línea de la UE: https://ec.europa.eu/consumers/odr