INFORMACIÓN PRECONTRACTUAL Y USO DE DATOS

Este sitio web [www.blauke.es] es operado por Jarganic LTD.

Ofrecemos la venta en línea de productos a consumidores con residencia en la Unión Europea. Los detalles de los productos adquiridos se indican en su confirmación de pedido y en la sección “Mis pedidos” dentro de su cuenta.

 

a. Información de contacto

Jarganic LTD
60 Windsor Avenue
Londres, SW19 2RR
Reino Unido

📧 Correo electrónico: contact@blauke.com
🕘 Horario de atención: lunes a viernes, de 09:00 a 17:00 (CET)

b. Métodos de pago

Aceptamos pagos mediante Visa, Mastercard, Maestro, American Express, Klarna y PayPal. El pago se procesa de forma segura a través de nuestros proveedores de servicios de pago.

c. Tratamiento de datos personales

Para procesar su pedido, tratamos sus datos personales conforme a nuestra [Política de Privacidad]. Utilizamos sus datos, entre otros, para:

• Gestionar y enviar su pedido

• Atención al cliente y comunicación

• Mejorar nuestros servicios

• Fines de marketing directo (solo con su consentimiento)

Usted tiene derecho a solicitar acceso a sus datos, así como a limitar u oponerse a su tratamiento. Más información sobre sus derechos se encuentra en nuestra Política de Privacidad.

Podemos compartir sus datos con proveedores de servicios de confianza (por ejemplo, servicios de mensajería, boletines informativos o plataformas de reseñas independientes), pero nunca con fines comerciales.

d. Devoluciones y reembolsos

Ofrecemos un derecho de devolución de 30 días, siempre que los productos estén sin usar, en perfecto estado y en su embalaje original. Consulte nuestra Política de Devoluciones para más detalles.

e. Reclamaciones

Envíe sus reclamaciones por correo electrónico a: contact@blauke.com
Nos esforzamos por responder en un plazo de 14 días.

f. Derecho de desistimiento

Tiene derecho a desistir de su pedido dentro de un plazo de 14 días naturales sin necesidad de justificación. El plazo comienza a contar desde la celebración del contrato o desde la recepción del producto (o de un tercero designado por usted).

Para ejercer el derecho de desistimiento, debe comunicarnos su decisión de forma clara. Puede hacerlo por correo electrónico o por correo postal a:

Jarganic LTD
60 Windsor Avenue
London, SW19 2RR
contact@blauke.com

Puede utilizar el formulario de desistimiento disponible (no obligatorio). Es suficiente con que la notificación se envíe dentro del plazo establecido.

Consecuencias del desistimiento:
Le reembolsaremos todos los pagos recibidos en un plazo de 14 días desde la recepción de su solicitud. El reembolso se realizará utilizando el mismo método de pago empleado en la compra, salvo acuerdo en contrario. No se le cobrarán costes adicionales por esta devolución.

g. Otras ofertas

Al comprar nuestros productos, acepta recibir ocasionalmente información sobre futuras ofertas. Puede cancelar esta suscripción en cualquier momento enviando un correo a contact@blauke.com.